Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 29. Juni 2025
Xenalivorqa („wir", „uns" oder „unser") verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Online-Bildungsplattform nutzen.
1. Erhobene Informationen
1.1 Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen
Wir sammeln Informationen, die Sie direkt bereitstellen, wenn Sie:
- Ein Konto erstellen (Name, E-Mail-Adresse, Passwort)
- Kurse erwerben oder sich dafür anmelden
- Ihr Profil aktualisieren oder Zahlungsinformationen hinzufügen
- Mit unseren Kursinhalten interagieren oder Bewertungen abgeben
- Unseren Kundensupport kontaktieren
- An Umfragen, Wettbewerben oder Werbeaktionen teilnehmen
1.2 Automatisch erfasste Informationen
Wenn Sie unsere Plattform nutzen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen:
- Geräteinformationen (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem)
- Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Klickverhalten, Kursfortschritt)
- Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
- Standortdaten (allgemeine geografische Informationen basierend auf IP-Adresse)
1.3 Informationen von Drittanbietern
Wir können Informationen von Drittanbietern erhalten, einschließlich:
- Social-Media-Plattformen, wenn Sie sich über diese anmelden
- Zahlungsdienstleister zur Verarbeitung von Transaktionen
- Analyseanbieter zur Verbesserung unserer Dienste
2. Verwendung Ihrer Informationen
Wir verwenden die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:
- Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos und Zugang zu Kursen
- Verarbeitung von Zahlungen und Transaktionen
- Personalisierung Ihrer Lernerfahrung und Kursempfehlungen
- Kommunikation über Updates, Ankündigungen und Werbeinhalte
- Verbesserung unserer Plattform, Inhalte und Dienste
- Überwachung und Analyse von Nutzungsmustern und Trends
- Erkennung, Verhinderung und Behebung technischer Probleme
- Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und Schutz vor Betrug
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
3. Weitergabe Ihrer Informationen
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten unter folgenden Umständen weiter:
3.1 Dienstleister
Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen:
- Hosting- und Cloud-Speicheranbieter
- Zahlungsabwickler und Finanzdienste
- E-Mail- und Kommunikationsdienste
- Analyse- und Datenverarbeitungstools
- Kundensupport-Plattformen
3.2 Geschäftsübertragungen
Bei Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder Verkauf von Vermögenswerten können Ihre Daten im Rahmen der Transaktion übertragen werden.
3.3 Rechtliche Anforderungen
Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder:
- Um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen
- Zum Schutz unserer Rechte, Ihres Eigentums oder Ihrer Sicherheit
- Zur Untersuchung möglicher Verstöße
- Zum Schutz vor Haftungsansprüchen
3.4 Mit Ihrer Zustimmung
Wir können Informationen für andere Zwecke mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung weitergeben.
4. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:
- Ihre Präferenzen und Einstellungen zu speichern
- Sie bei wiederholten Besuchen wiederzuerkennen
- Website-Nutzung und -Leistung zu analysieren
- Gezielte Werbung bereitzustellen
Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten. Die Deaktivierung von Cookies kann jedoch die Funktionalität einschränken.
Arten von Cookies, die wir verwenden:
- Notwendige Cookies: Erforderlich für den Betrieb der Plattform
- Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen
- Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen
- Marketing-Cookies: Verfolgen Ihre Aktivitäten für Werbezwecke
5. Datensicherheit
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten:
- Verschlüsselung sensibler Daten während der Übertragung und Speicherung
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Schwachstellenbewertungen
- Zugriffskontrolle und Authentifizierungsmechanismen
- Sichere Server in geschützten Rechenzentren
- Schulung der Mitarbeiter zu Datenschutzpraktiken
Keine Übertragung über das Internet ist jedoch vollständig sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.
6. Datenaufbewahrung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie gesetzlich vorgeschrieben:
- Aktive Kontodaten werden während der Kontonutzung aufbewahrt
- Transaktionsdaten werden für rechtliche und buchhalterische Zwecke aufbewahrt
- Marketing-Daten werden bis zur Abmeldung oder Löschungsanfrage aufbewahrt
- Anonymisierte Daten können für statistische Zwecke unbegrenzt aufbewahrt werden
7. Ihre Rechte
Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Zugang: Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
- Berichtigung: Korrektur ungenauer oder unvollständiger Informationen
- Löschung: Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen
- Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
- Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format
- Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung für bestimmte Zwecke
- Widerruf der Zustimmung: Widerruf der Zustimmung zur Datenverarbeitung
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: help@xenalivorqa.com
Telefon: +497233964222
Signal: https://signal.me/#p/+497233964222
8. Marketing-Kommunikation
Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden durch:
- Klicken auf den Abmeldelink in unseren E-Mails
- Änderung Ihrer Kommunikationspräferenzen in Ihren Kontoeinstellungen
- Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team
Bitte beachten Sie, dass Sie auch nach der Abmeldung weiterhin transaktionsbezogene E-Mails erhalten können.
9. Links zu Drittanbieter-Websites
Unsere Plattform kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller Websites zu lesen, die Sie besuchen.
10. Minderjährige
Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Minderjähriger uns Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
11. Internationale Datenübertragungen
Ihre Daten können in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet und gespeichert werden. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung geschützt bleiben, einschließlich:
- Verwendung von Standardvertragsklauseln
- Sicherstellung angemessener Schutzmaßnahmen durch Datenverarbeiter
- Einhaltung geltender Datenschutzgesetze
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch eine deutliche Benachrichtigung auf unserer Plattform mitteilen.
Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen stellt Ihre Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie dar.
13. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Xenalivorqa
Pfalzgrafenstraße 32
42119 Wuppertal
Deutschland
E-Mail: help@xenalivorqa.com
Telefon: +497233964222
Signal: https://signal.me/#p/+497233964222
14. Zusätzliche Informationen
14.1 Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir können automatisierte Verarbeitungssysteme verwenden, um:
- Kurse basierend auf Ihren Interessen zu empfehlen
- Ihren Lernfortschritt zu analysieren
- Personalisierte Lerninhalte bereitzustellen
Sie haben das Recht, nicht ausschließlich automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden, die erhebliche rechtliche Auswirkungen haben.
14.2 Ihre Kalifornischen Datenschutzrechte
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dem California Consumer Privacy Act. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
14.3 Datenschutzbeauftragter
Für datenschutzbezogene Anfragen können Sie sich direkt an unser Team unter den oben angegebenen Kontaktdaten wenden.